Política de privacidad

CASA LEONOR
Última actualización: junio de 2026

En CASA LEONOR valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y las medidas que adoptamos para resguardar su seguridad.

1. Información que recopilamos

Cuando realiza una compra, solicita una cotización o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación y envío.
Información relacionada con sus pedidos.
Preferencias de productos e historial de compras.

Los datos de tarjetas bancarias y medios de pago son procesados de forma segura por proveedores especializados como Mercado Pago, Shopify Payments u otras plataformas autorizadas. CASA LEONOR no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

Procesar y entregar pedidos.
Gestionar pagos y devoluciones.
Brindar atención al cliente.
Responder consultas y solicitudes.
Enviar información relacionada con compras realizadas.
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.

CASA LEONOR no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

3. Protección de los datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Trabajamos con plataformas reconocidas internacionalmente, incluyendo Shopify, que cuentan con estándares avanzados de seguridad para el tratamiento de datos y transacciones electrónicas.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies para:

Mejorar el funcionamiento de la tienda.
Recordar preferencias de navegación.
Analizar el uso del sitio web.
Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

5. Comunicaciones comerciales

Si usted autoriza recibir información comercial, podremos enviar novedades, lanzamientos de colecciones, promociones o contenido relacionado con CASA LEONOR.

Puede solicitar la suspensión de estas comunicaciones en cualquier momento.

6. Compartición de información

Solo compartiremos información cuando sea necesario para:

Procesar pagos.
Gestionar envíos.
Cumplir obligaciones legales.
Operar correctamente la plataforma de comercio electrónico.

Nuestros proveedores están obligados a tratar la información de forma confidencial y segura.

7. Derechos de los clientes

Usted podrá solicitar en cualquier momento:

Conocer los datos que mantenemos sobre usted.
Corregir información incorrecta o desactualizada.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.
Solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos puede escribirnos a:

casaleonor.contacto@gmail.com

8. Información de menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin autorización de sus padres o representantes legales.

9. Modificaciones de esta política

CASA LEONOR podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.